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FB 全域收單
支援粉專、社團與個人帳號收單情境，統一管理各類訂單來源
粉專與社團多通路整合
突破單一平台的框架，你可以同時串接多個 FB 社團與粉絲專頁，將分散四處的潛在客源統一匯入系統管理，實現全域數據歸戶。
告別人工手抄
買家只需在貼文下留言「+1」或指定規格，系統將留言彙整為訂單，大幅節省人工核對時間，杜絕買家跑單。
免註冊快速成單
透過留言建立訂單，免去繁瑣註冊步驟，讓購買流程更順暢自然。
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商家聊天室
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FB Messenger 私訊小幫手 （進階方案適用）
讓 Messenger 成為你的助手
顧客自助查詢
顧客可隨時透過私訊自助查詢「訂單狀態」，無需等待客服進駐。
關鍵訊息自動推送
從下單完成、付款成功到商品出貨，可以透過 Messenger 批次發送通知，讓買家隨時掌握進度，買得更安心，也大幅減少重覆詢問的客服量。
Messenger 通知狀態透明化
系統後台追蹤 Messenger 通知發送狀態，無論是成功送達、發送中或失敗原因皆會記錄。
關於 FB 收單，您可能想知道
釐清 5 個關於 FB 留言成單與 Messenger 自助查詢的常見問題。
FB 粉絲團和社團的訂單可以一起管理嗎？
可以。愛+1 支援 FB 粉絲專頁與社團多通路整合，無論買家在哪一邊留言下單，訂單都會自動匯入同一個賣家後台管理，不需切換不同視窗。商品主檔、庫存與訂單列表全部統一，提升整體經營效率。
FB 留言 +1 真的能自動變訂單嗎？需要買家加好友嗎？
真的可以，而且買家不需要加好友。當買家在開團貼文底下留言「+1」或商品關鍵字，愛+1 系統會自動辨識留言內容並建立訂單；買家在原本的 FB 互動情境中完成下單，無需註冊、無需離開 FB，賣家也免去人工抄單。
顧客每次都來問訂單狀態，有自助方式嗎？
進階方案內含「FB Messenger 私訊小幫手」，顧客在 Messenger 詢問訂單狀態時，系統會自動回覆對應的訂單資訊（訂單編號、付款狀態、出貨進度），無需客服進駐即可即時回應，大幅減少賣家客服負擔。
Messenger 私訊小幫手在基本方案可以用嗎？
不可以，FB Messenger 私訊小幫手屬於「進階方案適用」功能。若您需要顧客自助查詢訂單狀態、自動推送關鍵訊息（如付款提醒、出貨通知）等自動化客服能力，建議直接選擇進階方案，或從基本方案升級。
留言成單會不會誤判？例如顧客只是聊天打了「+1」怎麼辦？
愛+1 提供關鍵字辨識規則設定，賣家可自訂「+1」必須搭配商品名稱、數量或代碼才會被判定為訂單；同時系統會在後台保留留言原文，便於賣家複查與校對。對於模糊留言可在後台手動確認或刪除，不會誤算成訂單。
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